Bei Rücksendungen im Falle einer Reparatur, Reklamation oder eines sonstigen Serviceauftrages beachten Sie bitte unsere folgenden Rücksendebedingungen:

  1. Verwenden Sie bei der Rücksendung eine angemessene Transportverpackung. Benutzen Sie wenn möglich die von uns beim Kauf bereitgestellte Verpackung. Für Transportschäden übernehmen wir keine Haftung.
  2. Gerät und Zubehör müssen ordnungsgemäß desinfiziert werden. Befolgen Sie hierzu die Hinweise in der Bedienungsanleitung unter „Reinigung / Desinfektion / Sterilisation“.
  3. Wir behalten uns vor, offensichtlich kontaminierte oder stark verschmutzte Produkte von der Bearbeitung auszuschließen und zu Lasten des Absenders zurückzusenden.
  4. Gerne senden wir Ihnen einen Kostenvoranschlag. Reparaturen bis 125€ werden von uns ohne Kostenvoranschlag ausgeführt. Für unreparierte Rücklieferungen berechnen wir 65€ zzgl. Frachtkosten.
  5. Bitte benutzen Sie unseren Rücksendeschein. Dieser muss vollständig ausgefüllt sein und der Sendung beigelegt werden. Warensendungen ohne Rücksendeschein werden zu Lasten des Absenders zurückgeschickt und nicht bearbeitet.
  6. Schicken Sie Ihre Rücksendung an folgende Lieferadresse:

Für Kameras und Lichtquellen:

ILO electronic GmbH
Carl-Zeiss-Straße 3
25451 Quickborn / Germany

Unseren Rücksendeschein können Sie über folgenden Link herunterladen:

Für Insufflatoren:

Micon Medizintechnik GmbH
Havelplatz 2
16761 Hennigsdorf / Germany

Unseren Rücksendeschein können Sie über folgenden Link herunterladen: